"Již od roku 2007 nám společnost Mibcon pomáhá vytvářet zákaznickou samoobsluhu, kterou dnes využívá více než 500 000 registrovaných uživatelů, a díky níž má každý zákazník ČEZ Prodej přístup ke svým datům v reálném čase, může si zde měnit vybrané smluvní údaje i nastavení svých služeb. V neposlední řadě zde zákazník najde i informace o plánovaných odstávkách nebo si může upravit nastavení zálohových plateb.
Spolupráce byla po celou dobu hladká a bezproblémová a specialisté z Mibconu při ní prokázali vysoký stupeň kompetence a získali si naši plnou důvěru. Proto, když jsme v roce 2010 vstoupili na trh se zemním plynem, rozhodli jsme se svěřit rozšíření naší samoobsluhy o tuto novou komoditu opět společnosti Mibcon.
Naším dalším společným projektem bylo rozšíření zákaznické samoobsluhy na slovenský trh, kam jsme expandovali v roce 2011. V roce 2013 pak byl Mibcon i u toho, když jsme vstoupili na trh mobilních služeb jakožto virtuální operátor.
Za projekt „Mobile Virtual Network Operator“ ČEZ získal ocenění v rámci soutěže IT projekt roku 2014. I na tomto ocenění mají odborníci z Mibconu svůj podíl, a proto se těšíme se na další spolupráci.“
Martin Ludvík
Ředitel prodejní a provozní podpory
ČEZ Prodej, s.r.o.